Qualidade nos Serviços de Portaria – EaD

Compreenda a importância da função do porteiro, suas responsabilidades e atitudes necessárias para realizar as suas atividades de maneira correta.

Conteúdo:

• A importância da função do porteiro;
• Atribuições e responsabilidades;
• Rotinas operacionais da portaria;
• Relatório de registro;
• Habilidades comportamentais no exercício da função;
• Como lidar com o idoso no condomínio;
• Comunicação eficaz;
• Higiene e apresentação pessoal;
• Ética no exercício da função;
• Estímulo e motivação para o trabalho;
• Trabalho em equipe.
• Portaria, uma questão de prioridade.
• Trabalhando o conceito de qualidade.
• Comportamento profissional de um porteiro.
• Ações de prevenção.
• Entendendo o conceito de acesso em dias de festas no condomínio.
• Protocolos em relação a comunicação e relacionamentos em tempos de pandemia

Público alvo: porteiros, zeladores, equipe de manutenção e limpeza de condomínios e demais pessoas interessadas.

Facilitadora: Elsa Devay – Psicóloga, com formação em Psicanálise clinica pela PUC Rio; tendo atuado na Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social CR 3.2.

Carga Horária: 12h

Dias: 01, 02, 03 e 04 de fevereiro

Horário: 09h às 12h

Local: Plataforma Zoom

Observações:

– Para obter o certificado é preciso ter, no mínimo, 75% de presença.

– Em razão do quórum mínimo para realização dos cursos, reservamo-nos o direito de transferi-los ou cancelá-los.

– Metodologias dinâmicas, participativas, através de vivências, exercícios e estudos de casos.

Investimento: 

Contribuintes Secovi Rio: R$ 245,00     Demais Interessados: R$ 350,00

Forma de Pagamento: boleto bancário ou cartão de crédito. O valor do curso pode ser parcelado em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito.

*Política de descontos:

30% associados adimplentes do Secovi Rio;
10% associados da OABRJ/CAARJ;
5% ex-alunos da Unisecovi Rio.

*Somente o desconto de ex-alunos é cumulativo, os demais permanecem o percentual!

INSCREVA-SE

CURSOS IN COMPANY – Sob medida para sua Empresa ou Condomínio. Consulte-nos!

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES: (21) 2272- 8000